משווים תהליך ואחריות, לא תווית עסקית.

נגר וחברת מטבחים יכולים להציע תהליכים שונים, אבל שם העסק אינו קובע את איכותם. בודקים מי פוגש אתכם, מי מתרגם צרכים לתכנית, כמה סבבי תיקון כלולים ומי מאשר את המדידה לייצור.

מבקשים אותה רמת פירוט: חומרי גוף וחזית, דגמי פרזול, מקום או גוף ייצור, בקרת מידות ותהליך טיפול בחוסר. ייצור מקומי, מפעל או סדנה אינם כשלעצמם ציון איכות; המסמכים והביצוע בפועל הם שניתנים לבדיקה.

בחברת מטבחים ייתכן מערך שירות נפרד; אצל נגר ייתכן קשר ישיר עם המבצע. אף אחד מהמודלים אינו מבטיח תוצאה. בדקו ערוץ פנייה, גיבוי בהיעדר איש קשר, זמינות חלקים ומי מטפל ברכיב של יצרן אחר.